1、牽手愿景:為人類創(chuàng)造美好生活前景為愿景
躋身全球廚衛(wèi)專業(yè)家電、家居實(shí)力前三強(qiáng),使“牽手”成為品牌。
2、牽手使命:為人類創(chuàng)造美好前景,不辱使命!
時刻關(guān)注客戶的思路、行動力和困難,提供有特別競爭力的解決方案和與服務(wù),持續(xù)做好后勤保障工作,創(chuàng)造出超過客戶期望的回報。為用戶創(chuàng)造價值、為客戶帶來利潤、為員工實(shí)現(xiàn)理想、為股東創(chuàng)造財富、為社會貢獻(xiàn)文明。
3、牽手價值觀
公司核心價值觀是牽手創(chuàng)立的內(nèi)在原動力,來自于 牽手電器家居設(shè)備有限公司的核心信念,就是要通過牽手電器的努力和追求,共同面對未來的機(jī)遇與挑戰(zhàn),由做專到做強(qiáng)再到做大,成為廚具、衛(wèi)浴建立的專家品牌,在專業(yè)領(lǐng)域具建立良好的心智資源,秉承價值成果全員分享理念,為員工、客戶、股東、社會提供有效、增值、超期望值回報,實(shí)現(xiàn)人類家庭“美好生活前景”的愿景。
4、人才標(biāo)準(zhǔn)
牽手電器認(rèn)為只有通過賽馬才能發(fā)現(xiàn)千里馬,再通過復(fù)賽才能發(fā)現(xiàn)寶馬良駒,通過淘汰賽選拔的能人,再通過人品、魄力、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、表率、業(yè)績、忠誠度、包容性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)力等項目考察, 只有通過考察,才能得到牽手決策層的認(rèn)可,才能進(jìn)入管理層。
5、成就用戶
為消費(fèi)者服務(wù)是牽手電器存在的理由,消費(fèi)者需求是牽手發(fā)展的原動力。牽手電器堅持以消費(fèi)者為中心,快速響應(yīng)消費(fèi)者需求,持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造長期價值進(jìn)而成就消費(fèi)者。為消費(fèi)者提供有效服務(wù),是牽手電器工作的方向和價值評價的標(biāo)尺,成就消費(fèi)者就是成就牽手自己。
6、牽手精神
品格:忠誠守信、感恩的心
態(tài)度:價值認(rèn)同、積極主動
觀念:服從大局、奉獻(xiàn)精神
敬業(yè):恪盡職守、敢于承擔(dān)
進(jìn)?。壕媲缶⑴c時俱進(jìn)
團(tuán)隊:責(zé)任共擔(dān)、協(xié)同合作
溝通:換位思考、彼此尊重
學(xué)習(xí):博采眾長、學(xué)以致用
方法:自我反思、解決問題
資源:集中優(yōu)勢、整合運(yùn)作
執(zhí)行:沒有借口、速戰(zhàn)速決
務(wù)實(shí):基層做起、追求實(shí)效
創(chuàng)新:把握未來、創(chuàng)造領(lǐng)先
毅力:永葆激情、經(jīng)得考驗(yàn)
7、經(jīng)營準(zhǔn)則
目標(biāo)追求:領(lǐng)先半步、鶴立雞群
授權(quán)經(jīng)營:充分授權(quán)、業(yè)績導(dǎo)向
共贏共享:價值為尊、利益分享
8、授權(quán)管理
集權(quán)有道 分權(quán)有序 授權(quán)有章 用權(quán)有度
9、質(zhì)量方針
滿足客戶需求;
構(gòu)建產(chǎn)品品質(zhì);
提供滿意服務(wù);
10、內(nèi)部層級定位
企業(yè)集團(tuán):資本經(jīng)營,股東價值較大化
二級法人:產(chǎn)業(yè)經(jīng)營,成為市場創(chuàng)新者
經(jīng)營單位:產(chǎn)品經(jīng)營,建立產(chǎn)品競爭力
11、關(guān)系準(zhǔn)則
股東與經(jīng)營層:契約經(jīng)營、利益共享
企業(yè)與員工:互動雙贏、共同成長
企業(yè)與合作伙伴:互利互惠、攜手前進(jìn)
企業(yè)與社會:承擔(dān)責(zé)任、回報社會